FAQ

Hoe kan ik het platform uitproberen ?

Ga naar myfoodcoachandme.com en klik daar op één van de knoppen Probeer mij uit.

Vervolgens geeft u uw gegevens in, valideert u uw e-mailadres via de link die u in een mail ontvangt en u kan het platform onmiddellijk gebruiken, gratis tot 5 actieve klanten !

Moet ik reeds betalingsgegevens ingeven als ik een account aanmaak ?

Neen, zeker niet ! U kan gewoon een account aanmaken en starten met de gratis versie tot 5 actieve klanten, zonder betaalgegevens in te geven.

Hoe kan ik een account aanmaken ?

Via deze link of via één van de knoppen Probeer mij uit op myfoodcoachandme.com.

Vervolgens geeft u uw gegevens in,  valideert u uw e-mailadres via de link die u in een mail ontvangt en u kan starten !
U kan het platform gratis gebruiken tot 5 actieve klanten.

Hoe kan ik een abonnement kopen ?

U start steeds met het Free-abonnement. Deze bevat alle functionaliteiten en is enkel beperkt in het aantal actieve klanten dat u kan begeleiden, wat er 5 zijn.

Een account aanmaken kan u via deze link.

Als het max. aantal klanten bereikt hebt, dan kan u overstappen naar een betalend abonnement door in te loggen en naar Mijn profiel te gaan in het menu bij uw mailadres rechtsboven. Daar kiest u Abonnement wijzigen en dan kan u de nodige gegevens ingeven en keuze van abonnement doen en zal u verder begeleid worden voor de betaling.

Wenst u liever te betalen via overschrijving : stuur ons een mailtje op info@myfoodcoachandme.com.

Bij een jaarabonnement kan u ook maandelijks betalen via domiciliëring. Stuur ons ook hiervoor een mailtje op info@myfoodcoachandme.com.

Betalingsmogelijkheden

Wij bieden u volgende betalingsmogelijkheden :

  • Online vanuit het platform met kredietkaart, bancontact, iDEAL, Belfius Direct Net, KBC Payment Button => Voor het verlengen of upsizen van uw abonnement gaat u naar Mijn profiel – Abonnement wijzigen en van daar wordt u dan verder begeleid voor de betaling.
  • Bij een jaarabonnement kan u ook maandelijks betalen via domiciliëring : stuur ons een mailtje op info@myfoodcoachandme.com.

Waar kan ik mijn abonnementsgegevens vinden ?

Log in en ga naar Mijn profiel in het menu bij uw maildres rechtsboven. U ziet dan uw abonnementsgegevens.

Kan ik mijn abonnement downsizen ?

Dit kan niet automatisch.

Indien u toch wenst te downsizen, gelieve dan contact op te nemen via info@myfoodcoachandme.com.

U moet er dan wel voor zorgen dat u niet meer dan het aantal actieve klanten hebt als in het abonnement naar hetwelke u wenst te downsizen.

Kan ik mijn abonnement upsizen ?

Ja dat kan zeker !

Log in en ga naar Mijn profiel in het menu bij uw mailadres rechtsboven.

Daar kiest u Abonnement wijzigen en dan kan u de nodige gegevens ingeven en het gewenste abonnement kiezen.
U zal vervolgens verder begeleid worden voor de betaling.

Waar vind ik info over het gebruik van het platform ?

Zowel in de webapp voor u als food coach als in de mobile app voor uw klanten is er een help link voorzien, waarmee u in onze knowledge base komt. Daar vindt u alle relevante info en kan u ook zoeken op trefwoord.

Als u een account heeft aangemaakt, ontvangt u ook een link naar onze Quick Start Video, om u direct op weg te helpen.