FAQ

Hoe kan ik het platform uitproberen ?

Ga naar myfoodcoachandme.com -> Prijs en klik daar op Probeer mij uit bij één van de abonnementen.

Of ga onmiddellijk naar Inloggen in het menu.

Vervolgens geeft u uw gegevens in, valideert u uw e-mailadres via de link die u in een mail ontvangt en u kan het platform 2 weken gratis uitproberen !

De trial-periode is steeds beperkt tot 20 actieve klanten.

Moet ik reeds betalingsgegevens ingeven alvorens ik een trial kan starten ?

Neen, zeker niet ! U kan gewoon een account aanmaken en starten met een trial-periode van 2 weken zonder betaalgegevens in te geven.

Hoe kan ik een account aanmaken ?

Via deze link of via de knop Probeer mij uit op myfoodcoachandme.com bovenaan of bij de abonnementen.

Vervolgens geeft u uw gegevens in,  valideert u uw e-mailadres via de link die u in een mail ontvangt en u kan starten !
De trial-periode is steeds beperkt tot 20 actieve klanten.

Hoe weet ik hoeveel dagen trial ik nog over heb ?

Log in. U ziet onderaan in de rechterbovenhoek het resterende aantal dagen trial dat u nog hebt.

Hoe kan ik een abonnement kopen ?

U start steeds met een trial-periode van 2 weken.

Een account aanmaken kan u via deze link.

De trial-periode is steeds beperkt tot 20 actieve klanten.

Na afloop van die 2 weken zal u gevraagd worden welk abonnement u wenst en dient u eerst de betaling in orde te maken. Dit gebeurt allemaal online.

Bent u overtuigd of wil u meer dan 20 actieve klanten gaan beheren en coachen met My Food Coach and Me alvorens uw trial-periode is afgelopen ? Dan kan u ook vroeger een abonnement kopen door in te loggen en naar Mijn profiel te gaan in het menu bij uw mailadres rechtsboven. Daar kiest u Abonnement wijzigen en dan kan u de nodige gegevens ingeven en keuze van abonnement doen en zal u verder begeleid worden voor de betaling.

Wenst u liever te betalen via overschrijving : stuur ons een mailtje op info@myfoodcoachandme.com.

Bij een jaarabonnement kan u ook maandelijks betalen via domiciliëring. Stuur ons ook hiervoor een mailtje op info@myfoodcoachandme.com.

Betalingsmogelijkheden

Wij bieden u volgende betalingsmogelijkheden :

  • Online vanuit het platform met kredietkaart of bancontact => na uw trial krijgt u bij aanloggen automatisch de verschillende abonnementen te zien en wordt u verder begeleid voor de betaling online. Idem voor het verlengen of upsizen van uw abonnement via Mijn profiel – Abonnement wijzigen.
  • Via overschrijving : stuur hiervoor een mailtje naar info@myfoodcoachandme.com.
  • Bij een jaarabonnement kan u ook maandelijks betalen via domiciliëring.

Waar kan ik mijn abonnementsgegevens vinden ?

Log in en ga naar Mijn profiel in het menu bij uw maildres rechtsboven. U ziet dan uw abonnementsgegevens.

Kan ik mijn abonnement downsizen ?

Dit kan niet automatisch.

Indien u toch wenst te downsizen, gelieve dan contact op te nemen via info@myfoodcoachandme.com.

U moet er dan wel voor zorgen dat u niet meer dan het aantal actieve klanten hebt als in het abonnement naar hetwelke u wenst te downsizen.

Kan ik mijn abonnement upsizen ?

Ja dat kan zeker !

Log in en ga naar Mijn profiel in het menu bij uw mailadres rechtsboven.

Daar kiest u Abonnement wijzigen en dan kan u de nodige gegevens ingeven en het gewenste abonnement kiezen.
U zal vervolgens verder begeleid worden voor de betaling.

Waar vind ik info over het gebruik van het platform ?

Zowel in de webapp voor u als food coach als in de mobile app voor uw klanten is er een help link voorzien, waarmee u in onze knowledge base komt. Daar vindt u alle relevante info en kan u ook zoeken op trefwoord.

Bij het starten van een trial, ontvangt u ook een link naar onze Quick Start Video, om u direct op weg te helpen.

Kan ik mijn trial opnieuw activeren ?

U maakte eerder al een trial en deze is vervallen, maar je wil toch opnieuw nog eens testen of het iets voor u is ?

Stuur ons dan een mailtje op info@myfoodcoachandme.com en dan bekijken we wat we kunnen doen.